Innbydende og informativ hjemmesidene tilfredsstiller kundegruppene

I den ferskeste banktesten i regi av Norsk Familieøkonomi er de nye hjemmesidene til Sparebanken Sør, satt under lupen. Konklusjonen ble at banken har en fullstendig nettside med mye informasjon, uten at det blir kjedelig. En bank hvor man kan føle seg hjemme, avrundes det hele med fra bladets side.Hva kan vi hjelpe med?

"Med klar og tydelig heading inviterer banken kunden inn i sin nye nettside. Man får virkelig lyst til å ta imot invitasjonen og utforske mulighetene." skriver Norsk Familieøkonomi.

Banken har introdusert en interaktiv "kunderådgiver" som hjelper kundene med å velge riktig produkt. Tilbakemeldinger fra kunder har vært positive, forteller prosjektansvarlig Hanne Henstein Poppe i Sparebanken Sør. Kundene fremhever oversiktlighet og kort vei til målet.

Tilfredsstiller kundegruppene

Det er gode muligheter for å bli oppdatert over bankens samlede tilbud. Selv de mer krevende kundene vil få en fornuftig veiledning gjennom sidene. Her finnes alt fra de produktene som er lettest salgbare via nettet og til muligheten for å handle med aksjer direkte på nett.

Brukervennlig også for ansatte

Den nye portalen består også av et intranett. Intranettet er bygget opp som en aktiv arbeidsflate for de ansatte, hvor de finner verktøy og nyttig informasjon til sine daglige arbeidsoppgaver.

Intranettet er integrert med Active Directory slik at de ansatte ikke trenger å logge inn en ekstra gang for å komme på intranettet. Integrasjonen med Active Directory gjør det også veldig enkelt å administrere brukere og tildele rettigheter på intranettet.