Skatteetatens overordnede mål er å sikre at pliktig skatt og avgift blir korrekt fastsatt og innbetalt. Etaten omfatter blant annet Skattedirektoratet, fylkesskattekontorer, skattefogdkontorer og likningskontorer. Skatteetaten er underlagt Finansdepartementet.
Utfordringen
Skatteetaten jobber offensivt med elektronisk tjenesteutvikling basert på tilgjengelighet, serviceorientering og individuell tilpasning. Som en del av dette arbeidet var det ønskelig å få på plass en teknisk plattform som basis for virksomhetens eksterne nettsatsning og relansering av skatteetaten.no. Viktige fokus i prosjektet var knyttet til å ivareta tjenestespekteret mot sluttbruker i kombinasjon med sikkerhet og stabilitet.
Løsningen
I konkurranse med Norges topp ti IT-selskaper vant Creuna den prestisjetunge oppgaven å utvikle og implementere Skatteetatens nettløsning. Creuna har integrert og oppgradert løsninger og databaser fra det gamle nettstedet - og utviklet funksjonalitet for å møte nye krav fra brukerne. Creuna leverte tjenesten basert på CMS-verktøyet EPiServer og med tilknyttet funksjonalitet for Emnekart.
Løsningen stilte høye krav til sikkerhet og stabilitet ettersom informasjonen som behandles på nettstedet er av svært verdifull og sensitiv natur. Det var også høye krav til skalerbarhet ettersom trafikken på nettstedet er høyst varierende og med kraftige toppunkt ved gitte innleveringsdatoer. Eksempel på dette er trafikken i løpet av døgnet 29. -30. april med over 2 millioner sidevisninger.
Resultatene
Løsningen har gitt Skatteetaten en rekke fordeler:
- Egnet teknisk plattform som støtter opp om virksomhetens offensive nettsatsning.
- Funksjonelt, brukervennlig og fleksibelt CMS-verktøy for tjenesteutvikling og innholdsforvaltning.
- Skatteetaten.no ble kåret til årets statlige nettsted 2004