Nå blir det enklere å orientere seg i den offentlige informasjonsjungelen. Nettløsningen regjeringen.no er Regjeringen og departementenes nye hovedkanal for kommunikasjon med befolkningen. Den nye tjenesten lanseres 12.2, og erstatter den velkjente Odin.no. Regjeringen.no skal gjøre informasjon om borgernes rettigheter, plikter og muligheter lett tilgjengelig for folk flest. Brukerne skal kunne finne den informasjonen de trenger – uten å ta personlig kontakt, og uten å kjenne strukturen i departementene.
Odin.no er kjent for mange. Tjenesten var svært innholdsrik, men ikke nødvendigvis så enkel å finne fram i for brukere med mindre kjennskap til statsforvaltningen. Nå blir det langt lettere for folk flest. Brukerne vil finne informasjon på tvers av departementsstrukturen ved hjelp av en temastruktur, og er derfor ikke avhengige av å vite hvilke departementer som er involvert i behandlingen av ulike politiske saker.
Siden alle dokumentene som lå i Odin er konvertert til den nye løsningen vil regjeringen.no inneholde mer enn 300.000 dokumenter ved lanseringen. Søkefunksjonen er svært sentral i den nye løsningen. Den gjør det mulig for brukere å søke i fritekst, på vanlig måte. Men brukeren kan så drille seg ned i søkeresultatet ved å klikke på autogenererte lenker som søker mer presist i forhold til ønsket tema, regjeringsperiode, dokumenttype eller utgiverdepartement. Brukeren finner relevant informasjon på en enklere og mer brukervennlig måte.
TEKNISK LØSNING
Fokus på metadata har vært avgjørende ved valg av arkitektur. Metadata struktureres etter den åpne standarden ISO-13250 Topic Maps (emnekart), noe som legger godt til rette for å utveksle metadata med andre nettsteder. Aktiv bruk av metadata i svært innholdsrike nettløsninger gjør det lettere for brukerne å finne relevant informasjon. I regjeringen.no er dette løst gjennom en innovativ integrasjon av tre hovedkomponenter: Publiseringsløsningen EPiServer, emnekartmotoren TMCore og søkemotoren Fast ESP.
EPiServer 4 er den nye publiseringsløsningen som gjør det lettere for departementene å publisere informasjon og dokumenter på nettet. EPiServer er også ansvarlig for å presentere alle websider og dokumenter til sluttbrukerne. For å sikre høy ytelse brukes avanserte cache-mekanismer.
Emnekartmotoren TMCore har ansvar for å behandle relasjoner mellom sider i løsningen, som f.eks. hvilke temaer en pressemelding omhandler, og koblinger til andre relevante dokumenter. TMCore implenterer ISO-standarden emnekart, og er tett integrert med EPiServer. Alt vedlikehold av relasjoner mellom ulike emner gjøres i EPiServers grensesnitt, men lagres altså i TMCore.
Fast Enterprise Search Platform brukes for søk, og er tett integrert med både EPiServer og TMCore i regjeringen.no. Dette innebærer at søkeindeksen oppdateres umiddelbart ved publisering av ny informasjon i EPiServer/TMCore. Søkefunksjonen berikes gjennom bruk av metadata. Metadata fra emnekartet brukes for å autogenerere lenker slik at brukerne kan drille seg videre ned i den store datamengden for å finne det de er på jakt etter.
En fordel med å gjøre metadata og søk så sentralt i løsningskonseptet er at de fleste listesider i den nye løsningen har kunnet bli etablert som forhåndsdefinerte søk. Listesider fungerer dermed som startpunktet for videre søk, fordi de ofte kan filtreres videre på tema, eierdepartement, regjeringsperiode/publiseringstidpunkt eller dokumenttype.
Datakonvertering fra gamle Odin til ny plattform har vært en svært omfattende oppgave. Med alle konverterte dokumenter innholder nye regjeringen.no over 300 000 sider fra starten av. De store datamengdene har gitt utfordringer i forhold til datakonvertering, effektivisering av publiseringsprosessen og ytelse på nettstedet.
LEVERANDØRER
Prosjektet har vært styrt og gjennomført av Departementenes Servicesenter (DSS), og har pågått i ett år. En rekke leverandører har vært involvert. En prosjektgruppe fra Bouvet AS og Making Waves AS har bidratt med rådgivning, brukeropplevelse, utvikling av løsningskonsept og design av løsningen.
I utviklingsprosjektet har Bouvet, Making Waves og Abeo hatt den tekniske ledelsen av utviklingsprosjektet og i tillegg bidratt med kompetanse på EPiServer/TMCore. Software Innovation ASA har bidratt i datakonvertering fra Odin-løsningen og Abeo har hatt ansvar for utvikling av funksjonaliten i EPiServer og integrasjonen mot FAST EPS. Comperio AS har vært ansvarlig for søk og innføring av Fast ESP i den nye løsningen.
EPiServer 4 leveres av svenske EPiServer AB; TMCore leveres av britiske Networked Planet; Fast ESP leveres av Fast ASA.
Basefarm AS er driftsleverandør. Det har vært et tett samarbeid med prosjektet over en lang periode.
”Dette har vært et meget spennende, men også komplisert prosjekt” sier Marta Prerovska som har ledet prosjektet fra DSS side. ” Alle de ulike konsulentselskapene har bidratt med sine eksperter. Samarbeidet har fungert meget bra mellom alle aktørene og alle har jobbet mot samme mål og bidratt meget positivt for å bygge en av Skandinavias største og komplekse nettløsninger” avslutter Prerovska.
”DSS har tatt et viktig strategisk valg ved bruk av metadata basert på emnekart. Det er flott å se at DSS som en viktig offentlig aktør viser vei ved å bruke åpne standarder i utstrakt grad både for å understøtte god brukeropplevelse og økt tilgjengelighet av sine viktige data” sier Ole-Jørgen Tallaksrud i Bouvet AS
”Regjeringen.no kombinerer webpublisering, emnekart og moderne søketeknologi på en innovativ måte for å forenkle publiseringsprosessen og gjøre det lettere for folk flest å finne fram i informasjonen fra regjeringsapparatet.” uttaler Asbjørn Vølstad fra Making Waves som har vært teknisk prosjektleder i prosjektet.
”Sammenlignet med den gamle Odin-tjenesten vil regjeringen.no betraktlig forenkle søk og navigasjon i de store informasjonsmengdene som statsforvaltningen har ansvar for.”, sier senior konsulent Geir Allan Hove fra Abeo AS.