Pfizers nya varumärkesstrategi

Pfizers nya varumärkesstrategi har med Dropits hjälp implementerats på nätet. Pfizer kan nu arbeta mer kostnadseffektivt & fokusera på innehållet i kommunikationen med målgrupperna.

Behovet

Pfizer har haft ett 30-tal olika webbplatser, alla med egna grafiska profiler och på egna tekniska plattformar. Det blev dyrt och ineffektivt att informera om olika behandlingsområden och läkemedel. Behoven är desamma för webbplatserna vilket skapar förutsättning för samordning och effektivisering.

Enligt Pfizers nya varumärkesstrategi ska det finnas två nivåer i den grafiska kommunikationen - Pfizer och respektive läkemedelsvarumärke.

Utmaningen

Utmaningen bestod i att skapa både en kostnadseffektivitet och en kommunikativ och teknisk plattform som skulle:

•     utgå från målgruppernas behov och krav

•     stärka Pfizers varumärke

•     skapa förutsättningar för organisationen att arbeta med nätet för att bygga relation med sina målgrupper

•     förenkla för organisationen att använda nätet för kommunikation

Dropits lösning

”Dropit har förstått både Pfizers och våra målgruppers behov och förverkligat strategin i en lösning som är både attraktiv, lättanvänd och funktionell”, säger Ulrika Engarås, chef webbkommunikation på Pfizer.

Ett nyckelord för den lösning Dropit skapade för Pfizer är återanvändning. Pfizer har fått en central teknisk plattform baserad på EPiServer med Dropits tilläggsmoduler Extension och File Organizer. I plattformen finns en större mängd applikationer samlade i ett funktionsbibliotek. Till det kommer ett mycket flexibelt och fristående grafiskt ramverk, som är enkelt att fritt anpassa efter respektive produkts grafiska profil. All funktionalitet är helt skild från det grafiska ramverket. Detta innebär att varje ny funktion som utvecklas är frigjord från grafisk presentation och kan användas för alla Pfizers webbplatser genom att istället anropa aktuellt grafiskt ramverk.

En intelligent teknisk plattform för varumärkeskommunikation gör emellertid inga underverk på egen hand. Det gäller att ha organisationen med sig också. Därför har Pfizer paketerat ett erbjudande som internt riktar sig till alla produktchefer och kommunikatörer samt skapat en decentraliserad webborganisation med redaktörer ute i organisationen.

Erbjudandet innebär att de endast behöver fokusera på koncept, design och innehåll. Plattformen innehåller redan all teknik och funktionalitet och säkerställer en hög teknisk kvalitet. Dessutom finns ett webbteam på Pfizer som stöd och diskussionspart, i både tekniska och kommunikativa frågor, för de i organisationen som ännu inte har vant sig vid att använda nätet inom sin verksamhet.

Återanvändning ger ökad ROI

Det här innebär gigantiska kostnadsbesparingar och att varje projekt kan använda budgeten till mer affärskritiska frågor istället för att hela tiden uppfinna hjulet igen med elementär teknikutveckling. Fokus kan läggas på hur Pfizer på bästa sätt ska nå och skapa relation med målgruppen för respektive produkt.

”Vi beräknar att det nya ramverket kommer att ge oss en besparing på mer än 75 procent per ny webbplats jämfört med dagens kostnadsnivå. Det innebär att resurserna i stället kan satsas på innehållet och skapa nytta för läkare, vårdpersonal och patienter”, säger Ulrika Engarås.