- Våra kunder har kommit med önskemål om att kunna spara ner sin resa och kunna få aktuell information om restider oavsett var man befinner sig. Nu ger vi den möjligheten via Mina sidor och mobilen, säger Jonas Westerdahl, försäljningschef på Skånetrafiken.
– Vi har idag via Mina sidor direktdialog med ca 15 000 kunder och målet är att inom ett drygt år kunna erbjuda 200 000 skåningar skräddarsydd service och tjänster. De mobila tjänsterna tar oss ett stort steg framåt, fortsätter han.
Mina resor
Den personliga tjänsten Mina resor som Skånetrafiken nu lanserar är en vidareutveckling av Reseplaneraren på www.skanetrafiken.se, där du kan söka din resa och få reda på närmaste avgång, eventuella förseningar m.m. På Mina sidor har tjänsten förfinats så att du som reser här kan skapa din personliga tidtabell genom att spara ner dina resor, skriva ut tidtabellen och/eller koppla tjänsten till din mobil, antingen med wap- eller Java-teknik. Tjänsten har också stöd för realtidsinformation, vilket innebär att man via mobilen/Mina resor kan få information om förseningar i takt med att realtidssystemet implementeras på respektive linje och sträcka.
Mina sidor
Mina resor är den senaste tjänsten på Mina sidor, kundens personliga sidor på www.skanetrafiken.se. Sedan tidigare kan kunden här även få väderprognoser för sin specifika hemort, följa sina kundärenden och ta del av olika erbjudanden.
Capgemini har hjälpt Skånetrafiken med att utveckla gränssnittet för den nya tjänsten (wap och www), liksom Skånetrafikens nya externa webbplats (maj 2006) och det nya intranätet (2005).
– Skånetrafiken har nu en integrerad EPiServer-baserad lösning för all kommunikation med såväl resenärer som medarbetare, vilket gör kommunikationen effektiv och förvaltningen stabil, säger Bengt Kristoffersson, projektledare på Capgemini.
För mer information kontakta:
Skånetrafiken
Jonas Westerdahl
Försäljningschef
Tfn: 0451-38 86 19
Capgemini
Bengt Kristoffersson
projektledare på Capgemini
Tel: 08-53 68 38 62
Om Skånetrafiken
Skånetrafiken är en förvaltning inom Region Skåne och ansvarar för kollektivtrafiken i regionen. Varje år görs cirka 100 miljoner resor med Skånetrafikens 50 tåg, 475 regionbussar och 300 stadsbussar. All trafik utförs på entreprenad. Omsättningen är cirka 2,4 miljarder kronor.
Om Capgemini
Capgemini är en av världens största leverantörer av konsult-, teknik- och outsourcingtjänster. Efter snart 40 år i branschen vet vi att det är sättet att samarbeta som skapar framgång. Genom vår särskiljande samarbetsmetod hjälper vi våra kunder att nå mätbara resultat. Vi kallar det Collaborative Business Experience. Vi har 65 000 anställda över hela världen, varav cirka 1 300 i Sverige, och 2005 omsatte vi 7 miljarder euro. Aktien är noterad på Parisbörsen. Mer information finns på www.se.capgemini.com