Stockholm.se är stockholmarnas egen webbplats där de kan komma i kontakt med all service som de erbjuds av Stockholms stad. Nu när Stockholms stad bygger en ny och fullt tillgänglighetsanpassad webbplats har stockholmarna bjudits in att påverka webbplatsen under tiden som den växer fram. Detta arbetssätt är det första i sitt slag för en kommunal webbplats. Nya stockholm.se är inte en produkt av vad kommunens tjänstemän tror att stockholmarna är intresserade av, utan något som tagits fram tillsammans med stadens invånare. Målet är att webbplatsen ska bli ”Norra Europas bästa offentliga webbplats”. Webbplatsen har utvecklats av Creuna, en full-servicebyrå inom digital kommunikation och är baserad på EPiServer CMS 5.
– Projektet inleddes 2007. Idén med att skapa en beta-version av webbplatsen där invånarna själva kan vara med och påverka webbplatsen under utvecklingsfasen föreslog Creuna tidigt i projektet, säger Johannes Söderlund, projektledare för Stockholms Stad. En positiv effekt av att arbeta på det här sättet är att vi får en helt annan legitimitet för webbplatsen i och med att våra användare har varit med och tagit fram den.
Projektet omfattade också en kommunikationsstrategi för beta-webben, dels för att kunna hantera utmaningen att nå ut med budskapet, men också för att samordna kommunikationen kring utvecklingen och hanteringen av feedback. Tidplaner och prioriteringar i projektet behövde snabbt kunna anpassas.
– Att tidigt få reda på nya behov hos målgruppen och löpande få in synpunkter kring delar av webbplatsen som annars kanske skulle ha uppkommit först efter att webbplatsen blivit klar är en stor fördel, säger Madeleine Olsson, kundansvarig för Stockholms stad på Creuna. Jag tycker att det är spännande med den här typen av transparens gentemot användarna och ser bara fördelar med det sättet att arbeta.
Läs hela kundcaset om Stockholm.se