Bättre kommunikation med invånarna

Eskilstuna har ett strategiskt läge och en integrerad arbetsmarknad mitt i den expansiva Stockholm-Mälarregionen. Eskilstuna är en av få städer i landet med en växande befolkning och är Sveriges femtonde största kommun med snart 100 000 invånare.

Behovet av att finnas på webben ökade bland förvaltningarna inom Eskilstuna kommun. De tog hjälp av Sogeti för att förnya sin webbplats, eskilstuna.se, och därmed kunna satsa mer på sin externa kommunikation.

Bättre sökfunktioner och närmre dialog

Eskilstuna kommuns nya webbplats har fokuserat på att tillgodose förvaltningarnas behov och att utöka servicen till boende och besökare i kommunen. Den nya webbplatsen erbjuder många förbättringar jämfört med den tidigare versionen. Bland annat har det blivit enklare att hitta på sajten med en ny struktur och en mer avancerad sökmotor. Bättre kontaktinformation erbjuds och fler möjligheter att föra dialog och ha synpunkter har införts inklusive direkta kopplingar till sociala media.

Detaljrikare och mer överskådlig information

Bland de innovativa funktionerna på Eskilstuna kommuns webbplats finns bland annat kartan, evenemangsguiden och kalendern.

En kommun har enormt många geografiska punkter som är intressanta för medborgare och besökare. Med den nya kartfunktionen, som för redaktörerna inte kräver någon programmering när nya punkter ska läggas upp på webbplatsen, visar kommunen upp sin information som punkter på en karta. Detta är intressant för att visa exempelvis placering av förskolor, grundskolor, gymnasier och parkeringsplatser. När besökaren klickar på en ikon i kartan kommer en ruta upp som hämtar länk till sidan, bild, adress och telefonnummer.

Webbplatsen är utvecklad med EPiServer CMS och med hjälp av tredjepartsmodulen Interactive scene är det enkelt för redaktörerna att skapa kampanjytor, exempelvis för evenemang. Den nya evenemangsguiden på eskilstuna.se skiljer sig från andra evenemangsguide då den gör det enklare att hitta evenemang, särskilt de som äger rum under en lång tidsperiod. Medborgarna kan dessutom själva registrera evenemang via denna wizard. Denna funktion underlättar mycket för kultur- och fritidsförvaltningen som avlastas i sitt uppdateringsarbete. Att medborgarna själva kan göra reklam för sina evenemang gör i slutändan Eskilstuna till en mer levande och intressant stad.

Kalendrar på webben är i sin tur sällan överskådliga. Med Eskilstuna kommuns nya webbkalender får besökaren en bra översikt och ser enkelt vad som händer per vecka i stället för per månad vilket är det vanligaste sättet att synliggöra evenemang online.