Jernhusen flyttar fram sin position med hjälp av digitala medier

Jernhusen ville flytta fram sin position på marknaden och förnya sig. I samband med detta tog de fram en ny grafisk profil och digital strategi. Den nya webbplatsen skulle ha ett utifrån och in perspektiv där varje besökare enkelt skulle hitta information som var relevant för dem. En av de stora utmaningarna var att tillgodose deras olika målgrupper eftersom företagskunderna har helt annat informationsbehov än konsumentkunderna. Lösningen blev en tydlig struktur med flikar som leder besökaren rätt.

Effektiva med med EPiServer Composer

"Vi är verkligen nöjda med EPiServer Composer som har effektiviserat vårt arbete. Med hjälp av dra och släpp teknik med färdiga block kan vi snabbt och enkelt skapa nya webbsidor, jätteskönt när vi skulle skapa 70 nya stationssidor", säger Cajsa Lindgårdh, kommunikatör och webbansvarig på Jernhusen.

Enkelt att använda, viktig aspekt varför Jernhusen valde EPiServer

Just tidsaspekten att EPiServer CMS är så enkelt att lära sig och använda var en av de stora anledningarna till att de valde EPiServer. Tolv redaktörer arbetar med Jernhusens webbplats, ingen på heltid och två hade aldrig arbetat med ett CMS-system tidigare, vilket gjorde det ännu viktigare att ha ett system som stödde deras behov. Och Jernusen är mycket nöjda, de kunde snabbt komma igång och skapa nytt innehåll. Eftersom de har skrivit om alla texter var det kritiskt att de snabbt kunde komma igång och producera nya webbsidor.

Tydlig webbstrategi till stor hjälp

Cajsa berättar att webben de har lanserat är steg ett i en trestegsraket. Steg ett är Information; målsättningen är att deras besökare ska hitta information på ett enkelt sätt. De har reducerat mängden med information på den nya webben och skrivit nya kortare texter med ett målgruppsfokus. Tidigare vände de sig till alla och texterna blev väldigt långa och tunga att läsa. Steg två är Relationssteget; de ska bli mer interaktiva och involvera sina besökare. Sista steget är Transaktion; då de ska koppla samman webben med bakomliggande affärssystem.

"Det är skönt att ha en tydlig webbstrategi" säger Cajsa, "då har du ett dokument att luta dig emot när nya funktioner och krav tillkommer. Utvecklingstrappan har hjälpt mig att sätta amibitionsnivån", säger Cajsa.

Håller ihop design och koncept med mallar

Jernhusen har valt att ta fram bra mallar, med hjälp av deras partner Cloud Nine och Identity Works, som redaktörerna jobbar i, vilket gör att de kan fokusera på texter och inte behöver tänka på design och utseende, vilket effektiviserar deras vardag. Det gör också att de kan hålla ihop varumärket, annars kan det enkelt börja spreta åt olika håll när man har flera olika redaktörer som arbetar med innehåll.

Om Jernhusen

Jernhusen arbetar med att utveckla, förvalta och äga stationer, stationsområden, underhållsdepåer samt gods- och kombiterminaler längs den svenska järnvägen. Deras verksamhet bidrar till att skapa effektiva resor för människor och gods. Att resa med tåg är bra för miljön och deras verksamhet bidrar till ett bättre samhälle.