Utvecklar kommunikationen med en community

Creunas uppdrag har varit att driva och utveckla varumärkets kommunikation i digitala medier. Communitywebbplatsen är baserad på EPiServer CMS. Creunas uppdrag har inneburit allt från digital strategi till design, grafisk och teknisk produktion, statistikanalys och uppföljning, innehållsproduktioner (så kallade teman), kampanjer, utrullning samt förvaltning av Libresse webbplatser i Europa, Mellanöstern och Ryssland med dagligt stöd till lokala webbmasters på 14 olika marknader.

Ökad närvaro online med lokala aktiviteter

Libresse och Creuna skapade tidigt ett populärt forum på hemsidan där besökarna kan utbyta tankar och idéer med varandra. Creuna har under alla år tagit fram innehåll till webbplatsen såsom månatliga teman med exempelvis artiklar, tävlingar, tips och elektroniska nyhetsbrev. Att finnas utanför den egna webbplatsen har blivit allt viktigare för att nå fram till målgruppen. Även här har Libresse testat nya vägar, som att låta besökarna ladda upp bilder via Flickr.com som sedan publicerades på Libresse nordiska startsidor.

Creuna har skapat webbplatser för Libresse i Sverige, Norge, Danmark, Finland, England, Holland, Frankrike, Grekland, Italien, Ryssland, Tjeckien, Slovakien, Ungern, Indien och Mellanöstern. En moderniserad webbplats lanserades för att möta behovet av ökad närvaro och interaktivitet på Internet samt för att designmässigt passa Libresse nya varumärkesplattform. Det har även skapats ökat utrymme för de lokala marknaderna att arbeta med egna aktiviteter på respektive webbplats.

EPiServer CMS i botten

Samtliga Libresse webbplatser är byggda i EPiServer CMS med Creuna Platform som komplement. Alla kampanjer byggs med EPiServer CMS som bas där innehållet presenteras i en flashyta. På detta sätt kan både redaktörerna och medlemmarna enkelt styra innehållet i kampanjytan. Lösningen medför enkel återanvändning i ett globalt perspektiv och är användarvänligt. Det finns även en central databas med tillhörande API: er som ett flertal andra byråer använt för att lägga in data och resultat från fristående kampanjsajter.

Framgångsrik dialog med målgruppen

Det interaktiva förhållningssättet och dialogen med målgruppen har varit framgångsrikt. Med långa besökstider på webbplatserna, upp till ca 25 minuter i snitt, har Libresse lyckats skapa intresse och lojalitet för sitt varumärke och sina produkter. Med ca 170 000 besök per månad för de nordiska webbplatserna och drygt 140 000 aktiva medlemmar och lika många besök i övriga Europa har Libresse lyckats skapa en stark relation till sin målgrupp.

Om Libresse

SCA är en global aktör inom pappers- och konsumentvaror. Produkter inom Feminine Care säljs i mer än 90 länder. Den största marknaden är Europa där SCA är den tredje största aktören. I Europa marknadsförs Libresse i form av Libresse, Bodyform (Storbritannien), Nana (Frankrike) och Nuvenia (Italien).

Libresse har länge satsat på internet som ett socialt medium och är en av pionjärerna inom området. Målgruppen, som primärt är unga tjejer mellan 16 och 24 år, ligger långt framme vad gäller sociala medier och användargenererat innehåll. Därför har trovärdighet, dialog, nytänkande och mod varit viktiga nyckelord i arbetet med Libresse.
Creuna har arbetat med Libresse sedan 1998.