Enhetlig närvaro på nätet

Schering-Plough har i många år varit beroende av externa leverantörer när det gäller företagets många hemsidor. Detta har inneburit långa ledtider vid publicering samt relativt höga kostnader. Behovet av ett system där de som faktiskt sitter på produkt- och terapikunskapen själva kan uppdatera informationen fanns. I samband med uppköpet av läkemedelsföretaget Organon AB skulle ett nytt gemensamt CMS väljas som grund för företagens produkt- och terapiwebbplatser.

CMS- system som inte skapar beroende till extern leverantör

Kraven på verktyget och lösningen var främst att det skulle vara enkelt för Schering-Plough att själva underhålla och vidareutveckla sina webbplatser, ge kostnadseffektiv vidareutveckling och tydliga synergier mellan webbprojekten. Samtidigt ville man ha en strategisk lösning som inte gav ett beroende till en extern leverantör. I sökandet och inventeringen av system som stöder detta så hamnade på webbpubliceringsverktyget EPiServer högst upp på listan. Med integrationer av bland annat webb-tv och varulagersystem har Schering-Plough fått en enhetlighet på webben som tidigare saknats.

Webbplatser som är både tekniskt tillgänglig och sökmotoroptimerad

För Schering-Plough var det viktigt att hitta rätt leverantör som både hade den djupa kunskapen kring EPiServer CMS, för att möta de komplexa behoven, och expertiskunskap kring gränssnitt och tillgänglighet. Att kunna leverera tekniskt tillgängliga såväl som sökoptimerade webbplatser var ett absolut och högt prioriterat krav. Efter rekommendationer och referenser föll valet på EPiServer Premium Solution Partnern NetRelations of Scandinavia. Om valet av leverantör säger Daniel Hällvik, Business Operations Manager på Schering-Plough:

"Samarbetet har fungerat mycket väl. NetRelations är ett lyhört företag med kunden i centrum som inte bara levererar det som kunden önskar, utan även kommer med innovativa lösningar och förslag på förbättringar."

Dynamisk lösning som innehåller ett 50-tal webbplatser

Lösningen som NetRelations har levererat är en Enterprise installation i form av ett dynamiskt ramverk baserat på EPiServer CMS. I lösningen finns i dagsläget cirka 50-talet webbplatser fördelade på produktwebbplatser riktade mot sjukvården, terapiwebbplatser riktade mot allmänheten och inte minst den egna företagswebbplatsen www.schering-plough.se. Lösningen ger stöd åt Schering-Plough att själva skapa nya webbplatser, kontrollerat förändra utseende via olika layouter och teman samt att välja bland tillgänglig ramverks funktionalitet.

Exempel på funktionalitet inom ramverket är en "Fråga Doktorn"-funktion med bakomliggande administrationslösning till läkare såväl som produktspecialister inom Schering-Plough. För närvarande finns det över 36 000 frågor fördelat på de olika webbplatserna. Andra lösningar är test- och Quizfunktioner, beställningslösning med integration mot varulagersystem (Storex), webb-tv (Streamio), integration mot HR-system, m.m. Även om endast grunden än så länge är lagd så säger Daniel Hällvik så här om arbetet:

"Vi är mycket nöjda. Resultatet har varit bra så långt och vi känner nu att vi har en bra grund att arbeta utifrån där vi uppfyller behovet som fanns. Respektive produkt/terapiansvarig har möjligheten att själv kunna styra det mesta på hemsidan. Vi kan dela med oss av best practice mellan webbplatserna då dessa befinner sig på en gemensam plattform och vi slipper uppfinna hjulet gång på gång. Många av funktionerna på hemsidorna har blivit bättre och vi har fått en enhetlighet på Internet som vi tidigare i många fall saknade. Kostnader som tidigare har lagts på ren uppdatering av hemsidorna kan i framtiden förhoppningsvis läggas på ren marknadsföring och kundkontakt."

Om Schering-Plough AB

Schering-Plough är ett globalt forskningsinriktat läkemedelsföretag med fokus på innovation. Företaget har globalt ca 51 000 medarbetare, varav ca 200 st i Sverige. Företaget finns i 140 länder och rankas som det 10 största läkemedelsföretaget i världen med en omsättning på ca $ 20,8 miljarder. I Sverige är Schering-Plough räknat som det 4:e största läkemedelsföretaget med en omsättning på ca 1, 3 miljarder kronor under 2008