Stödjer medlemmarna via webbplatsen

Den nya webbplatsen kommer att vara navet i Svensk Handels kommunikation

Webbplatsen, som från och med idag kommer att vara navet i Svensk Handels kommunikation, har fått en uppfräschad design, bättre informationsstruktur och nya medlemssidor med nytt innehåll och en rad nya funktioner för att underlätta vardagen för framförallt Svensk Handels medlemsföretag.

Fokus för webbplatsen är medlemsservice, rekrytering, opinionsbildning och effektivisering

Webbplatsens prioriterade syften är medlemsservice, medlemsrekrytering, opinionsbildning och effektivisering. Svensk Handels främsta roll är att stödja sina medlemmar, dels med ren medlemsservice, dels genom att driva medlemmarnas intressefrågor. Syftesprioriteringen tydliggör detta, service till medlemmar följs av fokus på potentiella medlemmar.

Även opinionsbildning kring medlemmars intressefrågor och en effektivisering av enklare ärenden för att kunna förbättra medlemsservicen finns med i prioriteringen. Webbplatsen ska skapa dialog med medlemmarna för att kartlägga och stämma av sakfrågor. Den ska också bjuda in till dialog mellan medlemmarna. Webbplatsen ska dessutom synliggöra Svensk Handels opinionsarbete för medlemmarna genom att kontinuerligt informera om organisationens aktiviteter.

Förse prioriterade målgrupper med verktyg och svara på frågor

Webbplatsens prioriterade målgrupper är små och mellanstora medlemsföretag, press och media samt politiker och utbildningsinstitutioner. Webbplatsen ska förse målgrupperna med verktyg som kan stödja dem i deras arbete och samtidigt besvara en stor andel av de frågor som idag går till andra kanaler inom Svensk Handel, t ex medlemsjouren. De största medlemsföretagen har dels egna kontaktpersoner dedikerade till sig, dels är deras frågor ofta så komplexa att de inte kan besvaras via webben.

Effektivisera informatonsutbytet

Opinionsbildning är ett av Svensk Handels prioriterade syften och som en följd blir press och media en prioriterad målgrupp. Webbplatsen ska utnyttja mediets snabbhet för att få ut information till pressen och vid stora frågor, t ex vid avtalsrörelsen, så ska webbplatsen vara det naturliga fönstret till omvärlden. Det finns en stark muntlig spridning kring Svensk Handel som driver trafik till webben, vilket bättre bör utnyttjas. Bl a ska den stora andelen förstagångsbesökare få ett tilltal på webben och bättre fångas upp och snabbt identifieras som potentiella medlemmar.

Integrationer med andra system

Det finns en integration med Svenskt Näringslivs medlemsregister. Medlemmar i Svensk Handel kan registrera sig på webbplatsen genom att ange sitt företags organisationsnummer och medlemsnummer. Medlemskapet verifieras mot, och ytterligare information hämtas från, Svenskt Näringslivs medlemsregister. Detta är byggt med en modulär och skiktad arkitektur som gör det lätt att göra ändringar av både mindre och större karaktär. En ändring skulle exempelvis vara att integrera med andra system.

Det har även lagts ner mycket jobb på sökfunktionaliteten på webbplatsen. Bra sökträffar levereras av en Google Mini som kontinuerligt indexerar både de publika delarna av webbplatsen och medlemssidorna.

Webbplatsens egenskaper

AJAX funktionalitet med statehantering. På ett flertal ställen på webbplatsen undviks sidomladdningar med hjälp av AJAX. Där det är relevant sparas den aktuella staten i hashtag i URL:en vilket gör att back- och forwardknapparna fortfarande fungerar. För alla funktioner där AJAX används finns även fallback så att de fortfarande fungerar även om besökaren inte har javascript aktiverat eller om besökaren är en spindel från en sökmotor. Självklart får besökaren alltid visuell feedback medan en AJAX-förfrågan sker. Denna lösning lever verkligen upp på medlemssidorna men kan även ses på kalendariumet och till viss del på funktionen för beräkning av medlemsförmåner.Redigerbar 404-sida. Webbplatsens 404-sida kan administreras av redaktören i EPiServer. Redaktören kan även ställa in att vissa URL:er ska ompekas permanent till nya sidor. 404-sidan innehåller även ett sökfält och för besökare från sökmotorer kommer detta att vara förifyllt med den sökterm som de initialt sökte på. Mer om denna lösning finns att läsa på EPiServer Labs.Klientsideprestandaoptimeringar. Vi har i stor usträckning följt Yahoos best practices för prestanda vilket bland annat innebär att vi håller nere antalet HTTP request, hållt anvädning av ViewState till ett absolut minimum, minimerat javascript osv och använt oss av CSS sprites. Det finns tre st CSS-sprites kartor på svenskhandel.se. Dessa tre bilder innehåller totalt ca 60 olika bakgrundsbilder och sänker därmed antalet http förfrågningar som görs mot servern rätt dramatiskt. Vi har även använt EPiServers CdnSupport module för att sätta expiration headers på statiska filer och ladda statiska filer från en separat domän.Intuitivt sätt för redaktörer att jobb med Google maps. Genom den Nansenutvecklade EPiServer propertyn GoogleMapsLocation kan redaktörer på ett intuitivt sätt ange adresser eller koordinater som sedan visas med hjälp av Google Maps.