Lockar turister med Twitter

Västerviks kommun satsar på en ny webbportal i nätkampen om turisterna

Västervik är ett av Sveriges mest populära sommarturistmål och turister står för en stor del av kommunens intäkter. Därför har kommunen satsat på en ny portal som ska vinna nätkampen om turisterna. "Vi har skapat Sveriges hetaste turistportal", säger Stina Ericsson, Turistchef i Västervik.

Steria, ett av Europas ledande IT-tjänsteföretag, har tillsammans med Västerviks kommun utformat den nya portalen, och är mycket nöjda med resultatet. "Västervik har varit mycket öppna i sitt tänkande och vågat släppa in ny teknik som skapar en häftigare upplevelse för besökarna", säger Johan Mattsson, projektledare på Steria. "Med exempelvis twitter-flöden får portalen en unik interaktion med besökarna".

Förra året hade Vastervik.com mer än 100 000 unika besökare. De ansvariga i Västervik tror att den nya portalen kommer skapa en märkbar effekt på årets besökare. Bland företagarna i kommunen är stämningen mycket positiv. "När vi visat upp portalen har vi fått mycket beröm från kommunens företagare", säger Stina Ericsson och fortsätter "De liksom vi tror att portalen kommer skapa nöjdare turister, som kommer tillbaka".

Interaktiva tjänster och Twitter ska få besökarna att stanna längre på webbplatsen

En viktig faktor för Västervik är att man vill få besökarna att stanna längre tid på sajten. Därför har man gett besökarna en viktig roll i betygsättning och rekommendationer av allt från restauranger och hotell till besöksmål. Portalen inkluderar även blogginlägg om Västervik och "Besökarnas Västervik" där priser delas ut varje månad. Att portalen inkluderar Twitter, den populära mikrobloggen, innebär att alla kan skriva kommentarer på 140 tecken som integreras i ett flöde på hemsidan.

"Vi är först ut med att använda detta på en turistportal och det kommer skapa en ökad interaktivitet och göra portalen mer levande för besökarna", säger Stina Ericsson. vidare säger hon "Twittrandet kommer nog bestå av allt från tips om kvällens evenemang till mer allmänna funderingar."

Högre trovärdighet genom att involvera besökarna på webbplatsen

Det är tydligt att Västervik vågat släppa på kontrollen och låta användare utforma innehållet, helt i enlighet med Internets utveckling. På webbplatsen behöver man inte ens registrera sig för att lägga in reseberättelser, bilder och filmer.

"Genom att vi involverar besökarna mer tror vi att Vastervik.com kommer få en högre trovärdighet", säger Stina Ericsson. "Det är dessutom mer spännande att läsa andra besökares personliga skildringar än reklamtexter."

Integrationer med andra system och applikationer

Integration med Twitter gör att det senaste som skrivs på Twitter visas på portalens startsida. Redaktören kan själv göra urvalet för twitterflödet. Integration med extern blogg. Västerviks turistbyrå har en egen sommarblogg från vilken det senaste inlägget hämtas in. Integrationen gör med hjälp av RSS. Aktuellt väder i Västervik fås genom Google Weather och uppdateras dynamiskt. Google Maps används på nästan samtliga sidor i webbplatsen. Varje objekt (evenemang, boende, restaurang och liknande) har en kartpunkt som automatisk ritas ut beroende på aktuell träfflista. jQuery-biblioteket används för JavaScript samt AJAX-anrop, t.ex. vid rekommendationer. Cufon – då Västervik grafiska profil innehåller ett typsnitt som inte är ett vanligt standardtypsnitt och webbplatsen dessutom dels finns på tre språk samt är dynamisk skulle det inte fungera att skapa bilder för rubriker m.m. Därför används Cufon som "font generator" vilket ger oss möjlighet att använda det valda typsnittet. För besöksstatistik används Google Analytics.