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Expert Services – Customer Enablement

Wir helfen Ihnen, digitalen Projekten ihre Komplexität zu nehmen und sicherzustellen, dass Sie die Ziele Ihres Unternehmens erreichen.

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Wie Expert Services Sie unterstützen kann

Zusammenarbeit mit Expert Services

Unsere Business & Technical Consulting Services bieten umfassende Erfahrung in allen Aspekten der digitalen Transformation. Wir unterstützen Sie mit unserer Expertise und beraten Sie auf vielfältige Weise, um Sie und Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen.

Application Management Services

Die Auslagerung des Application Management an Episerver Expert Services senkt Kosten, verbessert die Qualität, beschleunigt die Einführung von Lösungen und setzt Ressourcen für die schnelle Umsetzung Ihrer digitalen Transformation frei.

Die bereichsübergreifend geschulten Experten von Episerver arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um ihre Leistungen auf Ihre Wünsche, Anforderungen und Defizite abzustimmen. Zu möglichen Services gehören:

  • Entwicklung neuer Funktionen
  • Laufende Wartung
  • Upgrades
  • Installation neuer Versionen
  • Performance-Überwachung 
Migration Services

Wir bieten Kunden einen einfachen Content Migration Service für eine unkomplizierte und kostengünstigste Migration Ihres vorhandenen CMS-Contents zur Episerver DXP. Dieser Service vereinfacht die Umsetzung Ihres Projekts und sorgt dafür, dass Ihr Team schnell und effizient die Vorteile und Funktionen von Episerver nutzen kann. 

Project Leadership und Governance

Profitieren Sie von der fundierten Produktkenntnis unseres Teams, bewährten Methoden für die Projektumsetzung und einer 3rd Tier Support-Struktur, damit Ihr Projekt reibungslos und nach Plan verläuft. Die Teams werden von einem Episerver Project Manager und Architect durch den SDLC geführt, der hauptsächlich für die Planung, agile Projektumsetzung, solide Codierung sowie Best-Practices und Tests verantwortlich ist. 

Dank der Erfahrung des Teams lassen sich Projektherausforderungen einfacher und schneller meistern. 

DXP Readiness Assessment

Im Rahmen unserer Assessment Reviews werden Kernbereiche Ihrer Episerver-Lösung überprüft, um sicherzustellen, dass die Website die vielen Funktionen der Episerver-Plattform und des DXP-Service voll unterstützt. 

Mit den Episerver DXP Readiness Assessments stellen wir sicher, dass die Website den Traffic bewältigen und bei Bedarf skaliert werden kann und auf bewährten Verfahren aufbaut, damit Sie maximalen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen und das Benutzererlebnis optimieren. 

Personalization Advisory Services

Unsere Personalization Accelerator Workshops vor Ort helfen Ihnen, die Effizienz zu maximieren und schnell einen ROI zu erzielen.

Unsere Workshops helfen Ihnen bei der Beschleunigung Ihrer digitalen Transformation durch:

  • Entwicklung eines Agility Readiness Assessment, bei dem der aktuelle Status Ihres Unternehmens, und ob es bereit ist für den nächsten Schritt, bewertet wird. 
  • Erstellung einer detaillierten Roadmap zur Maximierung Ihrer Investition in die Personalisierung und zur Erreichung Ihrer Ziele. 
  • Einrichtung einer regelbasierten Personalisierung für Bereiche, die Ihr Unternehmen aktuell schon nutzen kann, um Ihre digitale Reife zu maximieren und schneller einen ROI zu erzielen. 
Upgrade Services

Wir empfehlen allen Kunden, regelmäßig ein Upgrade durchzuführen, um sicherzustellen, dass sie Zugang zu den neuesten Funktionen haben und immer mit der sichersten und leistungsstärksten Version der Digital Experience Platform arbeiten.

Expert Services hat einen Upgrade Accelerator entwickelt, der Kunden beim Upgrade von Ektron CMS, Episerver Content Cloud oder Episerver Commerce Cloud auf die neueste Version der Plattform unterstützt. Dies beinhaltet: 

  • Upgrade Assessment Report – Hier werden Bereiche aufgezeigt, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen oder mit Risiko verbunden sind.
  • Clear Project Plans beleuchten wichtige Bereiche, die Aufmerksamkeit erfordern, und stellen sicher, dass Meilensteine und Zielvorgaben klar definiert sind. 
  • Website-Upgrades und Website-Code
  • Es werden Test- und UAT-Pläne erstellt, um festzulegen, was, wie und wer Tests durchführt. 
  • QA Review der aktualisierten Website.

Erste Schritte mit Episerver

Ganz gleich, ob Sie ein digitales Projekt in Angriff nehmen oder sich erst einmal mit der Thematik auseinandersetzen möchten – wir sprechen gerne mit Ihnen darüber!

Unsere Teams besitzen weitreichende Erfahrung mit Projekten zur digitalen Transformation und können Ihnen Einblicke geben, wie sich Episerver in Ihre bestehenden digitalen Plattformen einfügt. Sie können auch Denkanstöße geben, was Sie bei der Umsetzung eines neuen Projekts zur digitalen Transformation alles berücksichtigen müssen. 

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