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Expert Services – Partner Enablement

Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass sie das nötige Rüstzeug haben, um unseren gemeinsamen Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Dazu bieten wir technische Unterstützung und geben Plattform-Know-how weiter, denn nur so können unsere Partner erfolgreich sein.

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Wie wir unsere Partner unterstützen

Wir bieten verschiedene Unterstützungsmodelle, um den Geschäftsanforderungen unserer Partner Rechnung zu tragen und sicherzustellen, dass jedes Projekt erfolgreich umgesetzt wird.

Unser Expert Services Team setzt sich für den Erfolg Ihrer Projekte ein

Bei einem digitalen Projekt gibt es viele Stellschrauben und unser Team stellt sicher, dass alle auf Ihre Ziele ausgerichtet sind. 

Bereit für DXP?

Im Rahmen unseres DXP Readiness Assessment werden Kernbereiche Ihrer Episerver-Lösung überprüft, um sicherzustellen, dass die Website die vielen Funktionen der Episerver-Plattform und des DXP-Service voll ausnutzt. 

Bei diesem Assessment stellen wir sicher, dass die Website den Traffic bewältigen und bei Bedarf skaliert werden kann und auf bewährten Verfahren aufbaut, damit Sie maximalen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen und das Benutzererlebnis optimieren können. 

Bei dem Assessment wird das Risiko eingeschätzt und es werden Änderungen vorgeschlagen, damit der Website-Code oder Features den Anforderungen gerecht werden.

Technical Governance

Das Technical Governance Angebot von Episerver beinhaltet stichprobenartige Code-Audits während des Software Development Lifecycle (SLDC) sowie einen Performance Test vor den abschließenden User Acceptance Tests. Mit den Audits wird sichergestellt, dass die Plattform nach geeigneten Entwicklungsstandards implementiert wird und die Funktionalität die empfohlenen Systemkonfigurationen unterstützt.

Personalization Advisory Services

Unsere Vor-Ort-Workshops maximieren die Effizienz Ihres Teams, damit sich Ihre Investition schneller bezahlt macht. 

Unsere Workshops helfen Ihnen bei der Beschleunigung der digitalen Transformation durch:

  • Entwicklung eines Agility Readiness Assessment, bei dem der aktuelle Status Ihres Unternehmens, und ob es bereit ist für den nächsten Schritt, bewertet wird. 
  • Erstellung einer detaillierten Roadmap zur Maximierung Ihrer Investition in die Personalisierung und zur Erreichung Ihrer Ziele. 
  • Einrichtung einer regelbasierten Personalisierung für Elemente, die Ihr Unternehmen aktuell schon unterstützt, um Ihre digitale Reife zu maximieren und schneller einen ROI zu erzielen. 
Solution Review

Die Episerver Solution Reviews dienen der Optimierung von Websites, damit Sie das Beste aus der Plattform herausholen. Unsere Reviews bringen zutage, wie und wo Sie Out-of-the-box Funktionalität nutzen können, analysieren kaum genutzte Funktionen, zeigen Anpassungsbedarf auf und verbessern insgesamt die Performance. 

Dieser Service beinhaltet auch die Erstellung eines umfassenden Dokuments, in dem Website-Beschränkungen, mögliche Einschränkungen und Handlungsempfehlungen beschrieben sind für: 

  • Performance Inspection: Bei einem Performance Audit geht es im Wesentlichen darum sicherzustellen, dass das System Ihren Vorgaben für die Performance gerecht wird. 
  • Security Inspection: Hiermit soll sichergestellt werden, dass die richtigen Sicherheitsvorkehrungen für Ihre Anwendung getroffen werden. 
  • Code Inspection: Die Code-Überprüfung ist eine entscheidende Phase im Lebenszyklus jedes Projekts. Unsere Experten können Ihren Website-Code überprüfen und schnell Probleme im Zusammenhang mit Performance, API-Nutzung, Caching-Methoden, Standards und vielem mehr erkennen. 
Project Leadership und Governance

Profitieren Sie von der fundierten Produktkenntnis unseres Teams, bewährten Methoden für die Projektumsetzung und einer 3rd Tier Support-Struktur, damit Ihr Projekt reibungslos und nach Plan verläuft. Die Teams werden von einem Episerver Project Manager und Architect durch den SDLC geführt, der hauptsächlich für die Planung, agile Projektumsetzung, solide Codierung sowie Best-Practices und Tests verantwortlich ist. 

Upgrade Services

Wir empfehlen allen Kunden, regelmäßig ein Upgrade durchzuführen, um sicherzustellen, dass sie Zugang zu den neuesten Funktionen haben und immer mit der sichersten und leistungsstärksten Version der Digital Experience Platform arbeiten.

Expert Services hat einen Upgrade Accelerator entwickelt, der Kunden beim Upgrade von Ektron CMS, Episerver Content Cloud oder Episerver Commerce Cloud auf die neueste Version der Plattform unterstützt. Dies beinhaltet: 

  • Upgrade Assessment Report – Hier werden Bereiche aufgezeigt, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen oder mit zusätzlichem Risiko verbunden sind.
  • Clear Project Plans beleuchten wichtige Bereiche, die Aufmerksamkeit erfordern, und stellen sicher, dass Meilensteine und Zielvorgaben klar definiert sind. 
  • Website-Upgrades und Website-Code
  • Es werden Test- und UAT-Pläne erstellt, um festzulegen, was, wie und wer Tests durchführt. 
  • QA Review der aktualisierten Website.

Erste Schritte mit Episerver

Ganz gleich, ob Sie ein digitales Projekt in Angriff nehmen oder sich erst einmal mit der Thematik auseinandersetzen möchten – wir sprechen gerne mit Ihnen darüber!

Unsere Teams besitzen weitreichende Erfahrung mit Projekten zur digitalen Transformation und können Ihnen Einblicke geben, wie sich Episerver in Ihre bestehenden digitalen Plattformen einfügt. Sie können auch Denkanstöße geben, was Sie bei der Umsetzung eines neuen Projekts zur digitalen Transformation alles berücksichtigen müssen. 

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