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Denios

Template-Kit reduziert den Zeitaufwand beim internationalen Newsletter-Versand um 50 %

Die Herausforderung

Das sich verändernde Konsum- und Informationsverhalten der Kunden stellte das Unternehmen vor die Herausforderung, sich nicht nur mit der Entwicklung digitaler Services, Produkte und Märkte auseinanderzusetzen, sondern auch die notwendigen Technologien einzuführen, um den Kunden ein positives Erlebnis auf ihrer Customer Journey zu vermitteln.

Das bedeutete im Rahmen des E-Mail-Marketings, Kunden und Interessenten zukünftig noch bedarfsgerechter zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen – und das möglichst unkompliziert. Da Denios international tätig ist und zudem Newsletter für die rund 20 Tochtergesellschaften verschickt, war das bisher mit einem großen Zeitaufwand verbunden. Denn jedes Newsletter-Template musste eigens in HTML bearbeitet und individuell programmiert werden, um die Newsletter für die jeweiligen Märkte zu lokalisieren.

Die Lösung

Denios entschied sich für Episerver Campaign, um den internationalen Newsletter-Versand zu standardisieren und den Kunden länderübergreifend ein ansprechendes Online-Erlebnis zu ermöglichen.

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Das Unternehmen ist nun erstmals in der Lage, Templates für die einzelnen Länder und Mandanten zu kopieren und für das jeweilige Land anzupassen, ohne dafür den HTML-Quellcode verändern zu müssen. Dank des komfortablen Baukastensystems ist so keine IT mehr notwendig. Auf diese Weise halbiert sich nicht nur die Zeit für die Newsletter-Kreation, Denios schafft zudem international ein einheitliches Bild in der Kommunikation nach außen.

Mit Episerver Campaign haben wir uns für eine leistungsstarke Plattform entschieden, die uns dabei unterstützt, mit vielen Millionen Spielern aus aller Welt in Kontakt zu bleiben. Herausragend sind nicht zuletzt die Möglichkeiten im Bereich Customer Intelligence und Marketing Automation. Unsere E-Mail-Kommunikation können wir damit einfach organisieren und hochgradig individuell auslegen.

Thomas Cartwright

Team Lead CRM InnoGames

Projektdetails
Denios nutzt Episerver Campaign

Hier das Ergebnis de.denios.com

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