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Visitor Intelligence

Visitor Intelligence verfolgt bekannte und anonyme Benutzer und deren First-Party-Aktivität, damit eine Aggregation, Segmentierung und Ansprache in anderen Kanälen möglich ist.

Deswegen sollten Sie Visitor Intelligence nutzen

Die wichtigsten Features von Visitor Intelligence

Profile Store mit allen First-Party-Interaktionen

Visitor Intelligence verfolgt anonyme und bekannte Besucher auf granularer Interaktionsebene in allen Episerver First-Party-Kanälen, um die digitale Journey jedes Individuums zu erfassen.

Flexible Segmentierung

Erstellen Sie Segmente mit sofort einsatzbereiten Filtern oder erstellen Sie neue Abfragen mit beliebigen Attributen, die in Visitor Intelligence gespeichert sind.

Automatisierte Profilanreicherung

Gibt sich ein bisher unbekannter Besucher zu erkennen, werden alle seine bisher anonymisierten Interaktionen in einem Profil zusammengeführt, um eine ganzheitliche Sicht der Customer Journey zu ermöglichen.

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Forrester Research: There's No Personalization Without Content Intelligence

Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines

In diesem Report wird erläutert, warum vereinfachte Content-Management-Prozesse, Content Intelligence und Systeme , die die wirkungsvollsten  Content-Assets für den jeweiligen Kunden auswählen, für den Geschäftserfolg entscheidend sind, denn schließlich erwarten die Kunden an jedem Touchpoint personalisierte Erlebnisse.     

​Episerver wurde von Gartner für sein Angebot im Bereich der Personalisierung ausgezeichnet. Personalisierungsprozesse ermöglichen relevante, individualisierte Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen Zielgruppen, um das Erlebnis des Empfängers zu optimieren. Als Stärken von Episerver werden herausragende Tests und Optimierung, Fokus auf Kundenerfolg und DSGVO-Compliance gewürdigt.

Wir haben den Launch zusammen mit dem Team von Episerver realisiert und arbeiten auch weiterhin zusammen. Es geht jetzt darum, die erfassten Profile und auch Besucherdaten zu nutzen, zu schauen, was die Besucher auf der Website tun, und ihnen dann relevanten Content basierend auf ihrem Profil und/oder ihrem Verhalten bereitzustellen.

Ian Daley

Director of IT EPG Health

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Julia Häusler
Sales Development Representative

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