Customer Centricity im E-Mail-Marketing made by myToys und Episerver

Händler befassen sich zunehmend mit der großen Frage, wie sie nahtlose, relevante 1:1 Kundenerlebnisse an verschiedenen Berührungspunkten und in Echtzeit realisieren können. So auch myToys – der führende Online-Händler für Family-Shopping in Europa.

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PersonalisierungE-Mail-Marketing

Schon lange ist E-Mail-Marketing ein essenzielles Marketing-Instrument für myToys, um sowohl mit Kunden als auch potenziellen Neukunden zu kommunizieren.

Durch feingliedrige Segmentierung, einem Mobile-First-Ansatz sowie individuelle Produktempfehlungen konnte myToys den Erfolg dieses Kanals effektiv ausbauen.

Marius Kahlert, Business Consultant bei Episerver zeigt, wie es myToys gelungen ist, mit einer personalisierten 1:1 E-Mail-Strategie ein besseres Kundenerlebnis zu gestalten, glücklichere Kunden zu gewinnen, binnen kürzester Zeit die Conversion Rate zu verdoppeln und den Umsatz um 5 Prozent zu steigern.

Speaker

Marius Kahlert

Business Consultant
Episerver

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