Der Kunde im Mittelpunkt – die CX in Zeiten der digitalen Transformation

Was bei der Digital Customer Experience wichtig ist und wie Unternehmen das Thema angehen, zeigen Ihnen Marc Bohnes, Product Strategy Director bei Episerver, und Carina Drucker, eCommerce Consultant bei unserem Partner Tieto Austria GmbH.

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In einem 45-minütige Webinar stellen Ihnen die beiden die Ergebnisse der aktuellen tieto DCX Studie vor. Erfahren Sie, wie Unternehmen mit einem Fokus auf die Customer Experience:

  • höhere Umsätze erzielen
  • den Customer Lifetime Value steigern
  • sich in einem kompetitiven Markt behaupten können

Speaker

Marc Bohnes

Marc Bohnes

Product Management Director
Episerver

Carina Drucker

eCommerce Consultant
Tieto Austria GmbH