Erfolgreiche Digitalisierung: die Personalisierungsstrategie von Wall Art im Fokus

Die K&L Wall Art GmbH ist einer der “Digitalen Pioniere“ seiner Branche und setzt in seinen Kampagnen auf KI-basierte Onsite-Produktempfehlungen und personalisierte Empfehlungen in E-Mail-Kampagnen.

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Personalisierung

Die sogenannten "Digital Natives" geben heute und in Zukunft einen neuen Takt an, indem sie eine bessere Customer Experience fordern, wann, wo und wie auch immer sie mit einer Marke interagieren. Um eine langfristige Kunden- und Markenbindung zu schaffen, müssen Unternehmen deshalb aktiv an ihrer sog. “Digital Maturity” (Digitaler Reifegrad) arbeiten.

Man entschied sich bewusst für den Einsatz KI-basierter Personalisierungstechnologien, um die digitale Transformation voranzutreiben und so individuelle Customer Experiences zu schaffen.

Die Ergebnisse können sich sehen lassen:

  • Ø Warenkorbwert +26 %
  • Gesamtumsatz +7 %
  • Traffic +34 %

Speaker

Marc Bohnes

Marc Bohnes

Product Management Director
Episerver

Sven Kampf

Head of E-Commerce
K&L Wall Art GmbH

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