Agenda Icon: lightbulb Start Date: 2017-09-28

14:40: ”Hvordan én webshop kan skabe salg gennem mange forskellige kunderejser”

Hør, hvordan virksomheder som POMPdeLUX og Bolia i én webshop håndterer så forskellige forgreninger af kunderejsen som B2C, B2B, social shopping og instore. For at drive succesfuld e-handel skal I ligesom disse virksomheder tage udgangspunkt i kunderne og hvordan de bevæger sig igennem deres kunderejse og ender med et salg. Det kræver, at I har overblik og viden om de forskellige mulige kunderejser, og at I kan håndtere dem optimalt. Kom og hør, hvordan I kan gå fra afdækning af kunderejsen til en færdig webshop, der skaber salg blandt alle kundetyper.

Taler: Lars Christensen, partner, strategi og e-business, VerticaLars Christensen har de sidste 15 år arbejdet som konsulent inden for e-handel og digital forretning. Med et stærkt fokus på den kommercielt orienterede kundeoplevelse har han rådgivet om alt fra digitale strategier til konkrete designs for store danske e-handelsvirksomheder. I dag er Lars partner hos e-handelshuset Vertica, der står bag en række danske e-handelsprisvindere.  

Hør, hvordan virksomheder som POMPdeLUX og Bolia i én webshop håndterer så forskellige forgreninger af kunderejsen som B2C, B2B, social shopping og instore. For at drive succesfuld e-handel skal I ligesom disse virksomheder tage udgangspunkt i kunderne og hvordan de bevæger sig igennem deres kunderejse og ender med et salg. Det kræver, at I har overblik og viden om de forskellige mulige kunderejser, og at I kan håndtere dem optimalt. Kom og hør, hvordan I kan gå fra afdækning af kunderejsen til en færdig webshop, der skaber salg blandt alle kundetyper.

Taler: Lars Christensen, partner, strategi og e-business, VerticaLars Christensen har de sidste 15 år arbejdet som konsulent inden for e-handel og digital forretning. Med et stærkt fokus på den kommercielt orienterede kundeoplevelse har han rådgivet om alt fra digitale strategier til konkrete designs for store danske e-handelsvirksomheder. I dag er Lars partner hos e-handelshuset Vertica, der står bag en række danske e-handelsprisvindere.