Detaljhandel Teknik Finansiella tjänster Tillverkning Återförsäljare och distributörer Hälso- och sjukvård Kommersiella tjänster Offentlig sektor Lyko: 40% fler sidvisningar per session Filippa K: 5 månader från koncept till lansering Nobia: 30% ökad organisk trafik 1177.se: +10 webbar och 12 miljoner besökare i månaden Webinar för kunder Tips & tricks App Marketplace Sök Episerver-partner Användarguide Kontakta support Kundportal Commerce Cloud Content Cloud Intelligence Cloud Digital Experience Platform Web Content Recommendations Web Product Recommendations Customer Data Platform Cloud Services Headless Alla funktioner Tillverkning Återförsäljare och distributörer Detaljhandel Hälso- och sjukvård Kommersiella tjänster Teknik Offentlig sektor Event och webinar Kundcase Guider Artiklar Rapporter och undersökningar Innehållshantering E-handel Personalisering Inspirationsvideor - trender inom DX Säkerhet, integritet och regelefterlevnad Analytikerrapport: Forrester TEI Rapport: Trender inom onlineshopping 2020 Webinar: Skapa relevanta kundupplevelser med hjälp av AI Webinar: Spara tid med hjälp av molnet inom offentlig sektor Kurser och certifieringar Expertrådgivning Premiumsupport Partnernätverk Onboarding Supporttjänster Ditt Customer Success-team Hitta en Episerver-partner App Marketplace Produktdokumentation Utvecklarcommunity

Voice Norge

Norges största klädmärke stöttas av Episerver Commerce Cloud för att möjliggöra skalbarhet och tillväxt

70 %

av onlineköpen via mobil och surfplatta

145%

ökning av genomsnittligt ordervärde

Voice Norge är moderbolaget till Norges mest kända och tidlösa klädmärke för män och kvinnor, Jean Paul.

Runt 65 procent av Norges befolkning handlar online (PostNord, 2017). Det gjorde att Voice vände sig till Episerver för att lansera den första i en serie moderna e-handelswebbplatser. Medan flaggskeppet www.jeanpaul.no , skulle fungera som ett sätt att lära sig för Voice, genererade sajten snabbt resultat. Nya besökare uppmuntrades att bli återkommande besökare.  Inom ett år blev JeanPaul.no en betydande intäktskälla med en växande produktkatalog på en och samma sajt.

Voice visste att de var något på spåren. De startade inte bara en webbutik från grunden utan hade också ambitionen att integrera delar av sin verksamhet som inte var utformade för att sälja produkter online: lager och andra logistiska beröringspunkter. Tack vare en gedigen erfarenhet visste Voice vad de ville få ut av den här plattformen, och vad man ville undvika.

Med siktet på framtiden

Voice hade flera alternativ, bland annat möjligheten att outsourca projektet före, under och efter implementeringen. Men eftersom de så småningom skulle lansera flera andra sajter ville Voice ha lokalt ägande och ligga så nära den valda lösningen som möjligt.

Med utgångspunkt från sina behov valde Voice Episerver Commerce Cloud. Det gav teamet stor frihet att kombinera A/B-testning, personalisering och analys för att optimera sajten. Höjdpunkten för Voice var möjligheten att införa en avancerad digital e-handelsplats som är flexibel nog för att komplettera deras långsiktiga kundupplevelse och tillväxtplaner. Bland annat introducerades omnikanalfunktioner som click-and-collect, vilket gjorde det enkelt för teamet att göra ändringar. 

Resultat

Man är på god väg att uppfylla målet att få igång sajten och sedan optimera den. Voices nästa webbutik kommer att använda Episervers omnikanalsfunktion till fullo och utnyttja deras digitala butiker i varumärkesportföljen. De utgör i slutändan en viktig del av kundresan

Redan nu görs 70 procent av kundernas onlineköp via mobil eller surfplatta. Dessutom ser man 145 procents ökning i genomsnittligt ordervärde jämfört med inköp i fysiska butiker. 

Episerver hjälper Voice att förverkliga idéer. Vi är jättenöjda med Episerver Commerce eftersom vi både kan erbjuda våra populära märken online samtidigt som upplevelsen är rolig och smidig.

Atle Egenes

E-commerce Manager Voice.no


)

Vi använder cookies för att din upplevelse ska bli så bra som möjligt. Läs mer i vår integritetspolicy.