Detaljhandel Teknik Finansiella tjänster Tillverkning Återförsäljare och distributörer Hälso- och sjukvård Kommersiella tjänster Offentlig sektor Lyko: 40% fler sidvisningar per session Filippa K: 5 månader från koncept till lansering Nobia: 30% ökad organisk trafik 1177.se: +10 webbar och 12 miljoner besökare i månaden Webinar för kunder Tips & tricks App Marketplace Sök Episerver-partner Användarguide Kontakta support Kundportal Commerce Cloud Content Cloud Intelligence Cloud Digital Experience Platform Web Content Recommendations Web Product Recommendations Customer Data Platform Cloud Services Headless Alla funktioner Tillverkning Återförsäljare och distributörer Detaljhandel Hälso- och sjukvård Kommersiella tjänster Teknik Offentlig sektor Event och webinar Kundcase Guider Artiklar Rapporter och undersökningar Innehållshantering E-handel Personalisering Inspirationsvideor - trender inom DX Säkerhet, integritet och regelefterlevnad Analytikerrapport: Forrester TEI Rapport: Trender inom onlineshopping 2020 Webinar: Skapa relevanta kundupplevelser med hjälp av AI Webinar: Spara tid med hjälp av molnet inom offentlig sektor Kurser och certifieringar Expertrådgivning Premiumsupport Partnernätverk Onboarding Supporttjänster Ditt Customer Success-team Hitta en Episerver-partner App Marketplace Produktdokumentation Utvecklarcommunity

Xerox

Ledande inom informationsteknik och tjänster: Xerox migrerar från äldre produkter till molnbaserad miljö och möter företagets skiftande behov

2 sekunder

Snabbare laddningstider

Lägre kostnader

Molnbaserad effektivitet

Molnbaserad strategi som passar behoven hos dagens B2B-företag

Under de senaste 20 åren har Xerox anpassat sig efter marknaden. Xerox började med att uppfinna kopiatorn, laserskrivaren och ethernet. Nyligen började man hjälpa företag inom försäkrings-, hälso- och sjukvårdssektorn, myndigheter och detaljhandeln att hantera IT- och andra kontorsrelaterade utmaningar. Idag fokuserar man på 3D-utskrifter och utskrifter i olika metalliska material.

Xerox SMART Centres webbplats har skapats för säljare, både interna och externa. Här får de tillgång till företagets säljmaterial som hjälper dem under säljresan. Sajten har utformats för att göra säljarnas resa enklare och mer effektiv och har upp till 7 000 unika besökare per månad.

Projektmål

Xerox har i många år arbetat med Episerver för sin SMART Centre-sajt. UK&I-teamet såg dock en möjlighet att flytta sin digitala verksamhet till molnet. Detta skulle inte bara spara in på serverkostnaderna utan också förbättra onlineupplevelsen för kollegor, säljare och återförsäljare.

Förvandlar utskriftsbranschen en sida i taget

Xerox migrerade till Episervers Customer-Centric Digital Experience Platform som tillhandahåller molntjänster som ökar engagemanget hos kunderna. Det innebär en plattform med hög tillgänglighet och prestanda, enkel anslutning till andra molntjänster och befintliga system, förmåga att hantera toppar i kundernas efterfrågan och en plattform som är redo att sömlöst anta med de senaste tekniska uppdateringarna. Den nya plattformen hjälpte till att anpassa sajten efter säljarnas behov: tidigare fungerade den som ett bibliotek med nedladdningsbart material, nu är det en funktionell webbplats med mer funktionalitet, olika vyer och fler kommandon.

Resultat   

Den främsta anledningen till övergången var lägre serverkostnader eftersom allt fanns på en lokal Xerox-tjänst. Flytten sparade mycket pengar åt Xerox.

Andra fördelar är bättre prestanda, både vad gäller hastighet och snabbare sidladdningstider. Xerox fick två sekunder snabbare sidladdningstid med molntjänsten och har också färre driftstopp, något som var vanligt när de lokala servrarna fortfarande användes.

Webbplatsens funktionalitet har också förbättrats sedan övergången till molnet. Xerox använde plattformens avancerade funktionalitet för att skapa en koppling till företagets säljverktyg och förvandlade den till en plats där användare kunde få åtkomst till dem via appar. Detta har vidareutvecklats med AI genom att ge rekommendationer om säljverktyg, beroende på vilken del av försäljningscykeln kunderna befinner sig i.

Framtidsplaner

Xerox framtidsplaner fokuserar framför allt på innehåll. Företaget producerar mängder av texter varje dag, innehåll som också översätts. Man gör nu en hel del analyser för att se om det är motiverat att producera så mycket innehåll. Tack vare de djupgående insikter som erbjuds på den nya plattformen kan Xerox samla information och se vem som läser innehållet och hur användare interagerar med plattformen.

Övergången till Episervers DXP innebär att vår SMART Centre-sajt är mycket stabilare än tidigare. Den expertis och de tjänster som Episerver erbjuder innebär att vår sajt övervakas hela tiden och eventuella problem går snabbt att lösa. Dessutom har vi tillgång till teknisk support dygnet runt

Kar Shing Ho

Xerox SMART Centre Manager Xerox

Fakta om projektet

Se resultatet på www.xerox.co.uk

)

Vi använder cookies för att din upplevelse ska bli så bra som möjligt. Läs mer i vår integritetspolicy.