Viktiga resultat från rapporten:
- B2B-företag ställer stora krav på budgeten för digitala upplevelser trots covid-19
- Marknadsspecifik: Branscher över hela världen saknar starka kundrelationer
- Personalisering överträffar B2B-chefers förväntningar
- Dataintrång är oundvikligt, risken ligger i hur företag hanterar dem
Om rapporten
B2B Digital Experience Report: En kundcentrerad studie i en digitalt viktig tid
Denna rapport ger B2B-chefer en ofärgad bild av B2B-marknadens digitala
upplevelser. Du får en ögonblicksbild av data och branscher som förändras i takt med covid-19.
Inom alla branscher är direktförsäljning till kunder via e-handel den bästa möjligheten inom B2B.
B2B-trender avslöjas i rapporten, inklusive specifika trender för företag inom sex branscher:
- Hälso- och sjukvård
- Finansiella tjänster
- Kommersiella tjänster och förbrukningsvaror
- Tillverkning
- Distribution
- Högteknologi
