Marketing Foresight Report tittar närmare på om marknadsförare helt enkelt betraktar ny teknik som en snabblösning för kundupplevelsen (CX) eller om de verkligen erbjuder bättre interaktion mellan företag och kunder.
Genom att studera planerna och prognoserna för fler än 100 marknadsförare i Storbritannien får vi reda på om chattbotar, personaliserade webbplatsupplevelser och till och med drönarleveranser är aktuellt eller om marknadsförarna är osäkra på hur de egentligen påverkar.
Rapporten omfattar
En översikt över ny teknik för kundupplevelser som marknadsförare överväger eller redan har implementerat
En titt på vem inom detaljhandeln som ansvarar för CX-drivna teknikinköp
Påverkan som dataskyddsförordningen har på kundupplevelsen
Dagens företag vill erbjuda kunderna minnesvärda digitala upplevelser, men budgetmedvetna marknadsförare måste prioritera vilka tekniker som kan hjälpa dem att komma dit. I den här nya rapporten röner Episerver en balans mellan vad konsumenterna säger att de vill ha och hur eller om marknadsförare planerar att leverera det här.
From a humble brochure website into an agile digital platform that anticipates cutomer's content requirements. Toyota New Zealand drive change in the automotive industry.
Att gå från installation till molntjänst är för alla inte en självklarhet. Det gäller inte bara operativa fördelar och nackdelar, utan ställer även krav på hur man beräknar och flyttar kostnader. Lyssna till partner Visma Consulting och Azets berätta om bakgrunden till att lyfta webben från on-premis till molnet och vilka fördelar och nackdelar som vägdes inför beslutet där 5 webbplatser migrerades inom loppet av två månader.
From CMS to WEM to DXP, content management and digital experiences have come along way. In this guide, learn all about Digital Experience Platforms, their evolution, benefits and use cases.
